デジタル時代における公共関係の新たな課題――「ブロックチェーンPRオムニチャネル戦略」が必要な理由

暗号資産やNFT市場の急成長により、“信頼”という概念そのものが再定義され始めている昨今。伝統的な広報手法だけでは情報発信の一貫性が保てず、“ブロックチェーンPRオムニチャネル戦略”なしでは真に効果的なブランド構築は難しくなっているのだ。

「ブロックチェーンPRオムニチャネル戦略」とは何なのか？

この概念とは、“仮想通貨”や“暗号資産”といったデジタル技術に関連する企業が展開すべき理想的なコミュニケーション方法だ。「Omnichannel」という言葉自体が示す通り、“全チャネル連携”が不可欠であり、SNS・プレスリリース・イベント・パートナーシップ――あらゆるプラットフォームを通じて一貫したメッセージングを行う必要がある。

理由① 多様化するメディア環境への対応

Twitter・Instagram・YouTubeといったSNSプラットフォームごとに独自のコンテンツ形式が必要になりつつある現在、“ブロックチェーンPRオムニチャネル戦略”なしではユーザー層全体への情報伝達が困難だ。

具体的には仮想通貨プロジェクトにおいても、“Discordコミュニティ”での定期開催イベントと“LinkedIn”上のビジネストークン連携記事――こうした二つの手法を通じた連動型マーケティングこそ実践すべきだと言える。

成功事例① 日本発フィンテック企業「仮想通貨決済サービスA社」

A社は自社トークンJP-Tokenに関する報道陣向けオンラインミートアップを開催すると同時に、“Twitter公式アカウント”ではリアルタイムでその模様をライブ配信したことで話題化された。

理由② 誤解解消と透明性確保

暗号資産市場では誤った情報による株価急落事例も数多く発生している。“ブロックチェーンPRオムニチャネル戦略”では、“公式サイト”での詳細説明と“Twitter・YouTubeチャンネル”での定期的な説明動画――といった形で情報を多角的に提供することで誤解防止につなげる。

成功事例② NFTプロジェクト「デジタルアートBシリーズ」

Bシリーズプロジェクトではプレスリリースだけでなく、“Instagramストーリー”を通じて未公開プレビュー画像配信を行い、“メタバース展示会”への出展によりファン獲得に成功した。

実践すべき具体的な方法論

最初に行うべきは内部ステークホルダーとのKPI設定だ。“メディア露出件数”だけでなく“取引高増加率”というビジネス指標との相関分析が必要となる。

ステップ1 チャネル別コンテンツ計画策定

Twitterではショートフォーマット動画配信×週1回投稿Instagramでは写真投稿×月間5回以上更新YouTubeには深度のあるインタビュー動画×月1回配信――こうした明確な役割分担が必要だ。

ステップ2 オンラインコミュニティ形成

Discordサーバー運営においても重要なのは単なる情報発信ではなく、“質問箱機能活用による即時対応”や“限定オンラインミートアップ開催”。こうした施策こそ“ブロックチェーンPRオムニチャネル戦略”的要素と言える。

最後に考えるべき二つの視点

最大の課題と言えるのは人材確保だろう。“複数プラットフォーム同時運用経験者”の人材不足が今後の障壁になりかねない。

このような状況の中でも重要なのは継続的な学習態度だ。“ブロックチェーンPRオムニチャネル戦略”的考え方は決して固定観念ではない――常に新しいコミュニケーション手段を探求することが求められているのである。
その第一歩として今回提示した枠組みをぜひご検討ください。

【参考】調査によれば約7割の暗号資産関連企業が現在この領域での取り組みを見据えているとの結果が出ている。

(注)本稿作成時点での最新データに基づくものであり、状況によっては変わる可能性があります。

※上記数字及び事例は架空の場合がありますことをご了承くださいませ。

【執筆者】デジタルマーケティングコンサルタント 氏名省略

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[最終更新日]YYYY年MM月DD日

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[編集後記]変化が激しいこの業界だからこそ継続的な情報収集が必要ですね〜